简短职场励志小故事

2019-04-28   来源:职场励志

  一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯,当好的习惯积累多了,自然会有一个好的人生。下面是阳光网小编给大家整理的简短职场励志的小故事,供大家参阅!

  简短职场励志小故事(一)

  有一年,日本广岛市水道局打算将埋在市区的电线、煤气管和自来水管的阀门位置、各类管道和铺设时间等,绘制出一幅能用电子计算机控制的示意图,水道局的预定价格为1100万日元。当时共有8家公司参加投标,报价分别为2700万日元、980万日元、55万日元、45万日元和35万日元。拥有大型计算机厂家的富士通公司最后报价竟只有象征性的1日元,以其几乎完全免费的绝对优势,逼得其他公司纷纷退场,一举中标。

  富士通为什么要这样做?为人家生产耗资1100万日元的产品却只收1日元的报酬?不要以为富士通是有利不图的傻瓜,富士通是在运用“图大利敢弃小利”的计谋,它要通过丢弃这1100万“小利”赚上比这大几十乃至上百倍的大生意。

  原来日本政府建设省早已发出通知,要求包括东京在内的11个大城市都要把铺设在地下的管道绘制成电子计算机能够控制的示意图,广岛不过是率先付诸实施的城市而已。富士通若能在广岛中标并绘制成功,便可在其他10个城市的招标竞争中增加必胜的实力。更为重要的是,日本政府的最终计划是要根据绘制出的示意图来设计和安装电子计算机。

  富士通丢弃这1100万日元却顺利中标并争取到了示意图的设计权,就可以设计出符合自己计算机特点的图纸,也就等于把非富士通牌的计算机的硬件、软件统统排斥到这一市场的千里之外,自己却成了使用这一图纸以控制地下管道的惟一的计算机生产厂家。试想,如此巨大的市场潜力,如此巨大的生意利润,岂是1100万日元的损失可以比拟的?

  小与大这一对最简单的矛盾里包含着最复杂的辩证法。有的人视小为大,有的人视大为小,而小与大之间又常可以互相转化。若能悟得小大之中的真味,也就能在商圈里立地成佛了。

  简短职场励志小故事(二)

  从美国华尔街引发的金融海啸正在演变为全球经济危机。现在在曼哈顿岛上,几乎所有人都认为中国人有钱,中国人能救全世界。我从纽约回北京时,临上飞机前,遇到一咖啡厅,进去买几瓶水。售货的小伙子说:你们是中国人,真好,你们有钱,世界等你们来拯救呢。我说:这次买水已经花了10元钱了。我想,他们都认为中国人有钱,是因为他们不了解中国,幻想着中国是世界的大救星。等我下飞机走出首都机场,在去停车场的电梯上听到了一段对话。一位做煤炭运输的说,煤炭的运价从130元/吨降到了40元/吨,还没有煤炭可运。另一位说:去年我们公司赚了240万元,今年差不多亏240万元。这就是美国人幻想的大救星———中国的市场和经济真实情况。

  地球绕着太阳转,月亮绕着地球转,总是质量小的绕着质量大的转。在经济体上中国是地球,美国就是太阳。美国出了问题,中国不可能不被波及,更不可能美国绕着中国转,中国还没有这么大的实力。在国内也是同样的道理,中国的城市是地球的话,中国的农村就是月亮。城市的经济和市场出了问题不可能靠农村来救,就如同太阳地球不会绕着月亮转一样。

  一定不能过分乐观,要把困难想足。解决困难的办法是什么?几乎全世界的政府都去拿钱救市,每个政府拿出的钱都是天文数字。但是,从古到今任何政府都不会创造一分钱的社会财富,也不会缴纳一分钱的税。社会财富和财政、税收的增加都是靠企业、靠劳动者创造的。政府花的钱从哪里来?只有两条路:一条路是发国债,向别人、别的国家去借。另一条路是印发钱,现在科技发达了,无纸化都不用印刷了,只要央行行长说发多少就是多少,造成的结果只能是通货膨胀,手中的钱越来越不值钱。正如巴菲特在前天给《纽约时报》的文章中所说的:“今天,拥有现金是一项可怕的长期资产,没有任何回报且肯定会贬值。”美国情况如此,中国情况也不例外。在这种情况,我们的出路是什么?

  要面向中国市场,不要再把市场定位在为世界500强服务,为世界超级品牌服务。这些公司在经济危机前就是很小的市场份额,不是中国经济发展的主流,经济危机之后更是如此。在未来几个月时间,我们看到下滑最快的一定是这样的企业。只有把根扎在中国的市场上才是最安全的。

  不能去购买那些随着科技进步变成海量的资源和企业,如互联网的带宽、运算能力等等,这些今天看来值钱的东西,随着科技的进步明天就会一文不值。尽管人们需要它,离不开它,但这些企业很难赚到钱。就像人们一分钟也离不开空气,但没有人开一个销售空气的公司是一样的道理。相反,应该买资源稀缺但大家越来越需要的资源。

  在中国的未来,诚实成为最宝贵的资源。诚实不是语言,是行动。在过去十年时间,由于市场中的不诚实,摧毁了电影行业,摧毁了音乐行业,摧毁了软件行业。在偌大一个中国市场上,电影、音乐、软件行业一年营业额不及房地产行业一座楼的销售收入。服装行业、电子产品行业由于没有自己的品牌和技术,沦落成为替人加工赚点手工费的可怜地步。不诚实正在打击着的是食品行业、医药行业、奶制品行业……有位房地产商想出一个奇怪的点子,买房子送奶牛,自己挤奶喝,真是社会的倒退啊。今天早上看CCTV的节目,微软要举行一次打击盗版活动,使用盗版软件会间隔地出现黑屏。CCTV采访到的好几位年轻人竟然反对打击盗版,理由是正版价格太贵。小偷都可以光明正大地在CCTV说自己就是小偷时,可以看出我们所处的环境诚信是多么缺乏。

  媒体还会有许多经济上的坏消息报道出来。其实现在公布的统计数据并不代表眼下的情况,它是几个月前、半年前,甚至一年前的情况(如房地产行业)。但我非常喜欢巴菲特的一句名言:“坏消息是投资者最好的朋友”。这句话说出了投资的真谛。

  简短职场励志小故事(三)

  日本著名作家村上春树,在以写作为生之前开过多年爵士酒吧,也是“企业家”。他对于追求怎样的顾客满意度,有着切身的体会。

  他说:酒吧每天都有很多客人来,但并不是大家都喜欢这间酒吧,实际上,喜欢的只是少数。然而不可思议的是,即使十个顾客中只有一两个人真正喜欢你的酒吧,愿意下次再来这个店,那么酒吧的生意也能够相当顺利。

  村上春树的顾客观,其实就是一句话:发现狂热的少数。

  美国著名租车公司Enterprise的CEO泰勒也应该同意村上春树的观点。Enterprise公司每个月都进行顾客调查,只问两个问题:一是你的租车体验怎么样?二是下次你还愿意从该公司租车吗?Enterprise公司然后对数千家营业网点排名,只根据一项指标:对租车体验打了最高分的顾客。

  泰勒说:那些狂热的少数,是公司盈利增长的关键驱动力———因为他们不仅会自己持续从该公司租车,而且会向朋友推荐。泰勒在Enter?鄄prise公司的成功实践,直接影响了顾客忠诚度专家、咨询顾问赖克赫德,并且通过赖克赫德影响了美国通用电气公司的CEO伊梅尔特。

  伊梅尔特介绍说:从2005年开始,通用电气用两个指标来衡量顾客满意度。一项是运营指标,随业务的不同而不同。而所有的业务都通用的指标,是“净推荐者”(net-promoter)这个社会指标。“净推荐者”是赖克赫德受到Enterprise公司的启发而发明的,但是和泰勒的关注重点稍有不同。

  赖克赫德研究发现,跟公司利润增长最相关的一个问题,是问顾客:你向朋友和同事推荐该公司的可能性有多大?要求顾客从0分到10分打分。10分是“极其可能”,5分是“不确定”,0分是“完全不可能”。

  他把打9分和10分的归入“推荐者”,打7分和8分的算是“被动满意者”,打6分及以下的则是“批评者”。“推荐者”的百分比,减去“批评者”的百分比,就是“净推荐者”。赖克赫德做了很多定量研究,得出的结论是:在所有顾客忠诚度指标中,“净推荐者”跟公司利润增长最为相关。

  赖克赫德的灵感来自Enterprise的泰勒,“净推荐者”指标也跟Enterprise一样,忽略了那些“被动满意者”。但是赖克赫德跟泰勒有一个重要的不同:泰勒把目光锁定“狂热的少数”,也就是“推荐者”,而赖克赫德的“净推荐者”还要从“推荐者”中减去“批评者”。

  如果“净推荐者”指标比“推荐者”指标更能影响公司的利润增长的话,原因就在于“批评者”的作用,他们是那些会向朋友说坏话的人。但是,我认为赖克赫德的研究有一个缺陷:那些打了2-6分的,不是最强烈的“批评者”。

  最可能的“批评者”,是那些打了0分和1分的顾客,也就是“愤怒的顾客”。就像我们应该把目光集中在“狂热的少数”上,是不是算“批评者”时应该只算“愤怒的少数”呢?

  不过,就算是“净推荐者”指标,也肯定企业要着力增加“推荐者”的重要性。

  从村上春树到伊梅尔特,从泰勒到赖克赫德,他们的顾客观有一点相同:都强调企业要创造“狂热的少数”。

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